Answer (回答)

全国を対象としております。ただし、関東近郊(東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬)以外の場合は、販売代理店に対応頂く場合がございます。

例えば、機物故障時の対応については下記の通りになります。

関東近郊の場合:機物故障時にお電話を頂き修理対応が必要と判断した際、2営業日以内に代替機をメトランが持参させて頂きます。修理対象機は引き上げ、修理後に再度メトランが持参させて頂きます。

関東近郊以外の場合:機物故障時にお電話を頂き修理対応が必要と判断した際、2営業日以内に代替機を郵送させて頂き、メトランもしくは販売代理店に設置頂きます。修理対象機はメトランに郵送頂き、修理後に機物を郵送させて頂きます。