トラブル内容
動物用電気メスにおいて、”オーバーヒート”と表示され、出力が停止する。内部回路が高温になり装置保護のために作動したわけではない。
トラブルの原因
トラブルの原因としては、内部電気回路の故障が考えられます。内部電気回路が故障すると誤動作が発生し、オーバーヒートの表示および出力停止が発生する可能性があります。”オーバーヒート”は内部回路が高温になったときに装置保護のために作動するものです。時間が経過してもエラーが消えない場合、内部回路が原因の場合があります。
トラブルの解決
内部電気回路が原因の場合、基板の交換が必要です。電気回路の故障は、火災等の事故発生につながる可能性がありますので、すぐに使用を中止してください。古い機器の場合、電源基板が終息しており代替部品がない場合がございます。お早目の機物入れ替えを推奨します。
動物用医療機器.comの対応
動物用医療機器.comでは、24時間365日の電話対応が可能です。
お電話でトラブルを特定させて頂き、関東近郊の場合は「2営業日以内」に貸出機持参、関東近郊以外の場合は2営業日以内に貸出機を郵送させて頂きます。修理ののち、トラブル解消後、お客様の機物をお渡しさせて頂きます。