トラブル内容
動物用生体情報モニタにおいて、体温測定がで動物用生体情報モニタにおいて、体温測定ができず誤動作が発生している。本体とデバイスは正常につながれており、ケーブルに断線等の異常もない。きず誤動作が発生している。本体とデバイスは正常につながれており、ケーブルに断線等の異常もない。
トラブルの原因
温度センサーが破損している可能性があります。本体とデバイスが適切に接続されており、ケーブルに異常もない場合には温度センサーの故障がないか確認してください。
トラブルの解決
温度センサーの交換が必要です。お客様での交換は難しいため、対象メーカーへ依頼をお願いいたします。
動物用医療機器.comの対応
動物用医療機器.comでは、24時間365日の電話対応が可能です。
お電話でトラブルを特定させて頂き、関東近郊の場合は「2営業日以内」に貸出機持参、関東近郊以外の場合は2営業日以内に貸出機を郵送させて頂きます。修理ののち、トラブル解消後、お客様の機物をお渡しさせて頂きます。